职场介绍和面试技巧讲座让学生明确自身努力方向

What kind of personality and ability does the workplace need?

找到一份工作迈出独立人生第一步是每一个高中生很快就要面临的挑战，这第一份工作不是在大学或大专毕业以后，而是从大学期间的实习工作(Coop或Internship)就开始了。这些实习工作和将来的正式工作一样存在竞争，需要面试，要符合用人单位的要求才会得到机会。所以对于留学生来说，不仅仅要提高英语，还要进行充足的职场准备。很多东西并不是一朝一夕就能准备得好的，那么究竟在加拿大职场环境是什么样，对人的要求又是什么样？为此启帆顾问聘请到本地就业咨询公司（KZ Career consulting）的资深顾问Kathy赵瑛女士为学生们提前上了一堂职场介绍和面试指导课，让学生们了解到在不久的将来即将发生的现实，并且让学生们感受到了转变自己做好职场准备的迫切性。

Kathy 老师是多伦多大学教育学硕士毕业，对加国教育体系有深入了解，曾在2014年作为密市大陆移民参政参选第一人参加竞选皮尔区教育委员，并在社区服务机构长期从事过就业顾问、第二职业评估顾问，就业培训指导等工作，目前成立自己的就业咨询公司，专门针对留学生求职就业提供咨询指导服务，还提供各种行业的实习和就业机会。

Kathy老师原来做移民就业咨询，现在留学生越来越多，而加拿大仅对新老移民有就业咨询服务，针对留学生的就业服务很少见，留学生不是居民，政府不管，学校又管不过来，所以针对这种需要自己就开始了面向留学生群体的职业咨询和工作介绍服务。

在这次讲座中，Kathy老师首先介绍了加拿大的就业环境(Labor market situation)。现在的加拿大，Full time全职工作不是很好找，很多是临时工，合同工，因为加拿大目前状况是小公司，小企业很多，几个人，几十个人的公司很普遍，加拿大的经济增长大部分是靠这些小型企业，对此大家要有了解。这种就业环境就需要不断的学习，现在全球化竞争激烈，要不断了解社会发生什么，不断刷新自己的知识和技能，同时人际关系能力和技术一样重要。 目前最基本的十项职业能力要求是：沟通能力，团队合作，时间管理，解决问题能力，系统规划，学习能力，计算机，适应能力，创造力，领导力。Kathy老师建议大家以后如果大学学理科专业，一定也要选修一些文科课程，像沟通技巧，social study社会研究等等，这些是为求职就业做准备。

影响就业市场的重要因素如政局，宏观经济，战争，自然灾害，信息技术的发展等等需要在自己找工作时多加关注。针对各自行业，要了解诸如：职位供需情况，失业率（加拿大7%），行业前景，教育水平和培训证书的要求，工资水平，工作环境，人口构成信息等等。雇主雇佣员工的渠道一般包括：自己网站发布职位，报纸，人际网络，内部推荐，社交网络如Linkedin, 各种工作发布平台/网站。对于求职的人来说，要了解所有可能的获取工作的渠道，Kathy老师列举了近三十种，涵盖了基本所有的信息渠道，包括：公司网站，行业协会，求职网站，职业中介，报纸，黄页，社区职业咨询机构，学校就业辅导机构，找Mentor行业内资深人士帮助等等。

在介绍完就业环境和要求之后，Kathy老师又重点介绍了职场文化Workplace Culture。在北美找工作看似是专业第一重要，但是其实有很多文化背景因素在里面。北美国家是基督教立本，去教堂了解本地人的thinking way思维方式，懂得一些宗教，没有坏处。除了专业技能, 人际沟通技术也是同样重要。不光会说语言，还要有沟通能力，所谓沟通能力就是知道别人心里怎么想，不光听得懂他的话。有些东西别人是不会全告诉你的，不会表达出来，在中国，你可能有这种观察力，到国外，你能看出别人怎么想吗？基督教在北美深入到社会各个方面，要很好了解别人，就要了解宗教，伊斯兰教也要了解，其他宗教都应该了解一下。不是说非要去教堂，也可以翻翻书进行了解。各个民族在一起，必须互相尊重理解。知道别人以什么为出发点做事，知道为什么，才会很好相处。如何面对文化差异？Kathy老师提示了如下的途径：对待每一个工作场合中的人为独立的个体，对其他文化保持开放的接收信息的状态，不要对人有预先假设和判断，不要对人不公平对待，留意公司内部社交分界线，转变排斥心为好奇心，尊重别人的名字，不嘲笑别人，设立自己行为举止边界不过分，注意隐形规则。

在职场需要的基本技能包括：沟通能力，职业道德（北美几乎每种职业都有职业道德要求，要格外注意，比如保密，守法，对专业人士有考试，必须通过），灵活适应力强，分析评估解决问题能力，正面积极态度，提供建设性意见，接受责任，领导力和管理能力，诚实可靠，愿意持续学习提高，创造力，成熟的处事方式，乐观。中国人对事情喜欢批评挑毛病，要求完美，属于较负面的态度。加拿大文化喜欢进行鼓励，提建设性意见，积极的意见。另外，职场成功的10个关键点是：沟通方式，身体语言，服装穿着，个人工作空间的使用，守约守时，尊重隐私和个人生活方式选择，人际交往风格，处理冲突的方式，团队合作。

那么什么样的处事风格才是加拿大人比较喜欢接受的呢？加拿大和美国不一样，美国人比较强势Aggressive, 加拿大人推崇得体Assertive，不卑不亢的处事方式。在加拿大如果你比较强势Aggressive, 别人会不舒服，中国人很安静，不发表意见又太沉默，属于消极反应Passive，也有问题。Kathy老师针对这三种处事方式给出了10多个例子，让学生们深入理解什么是得体的方式。比如，强势的人打断别人，消极的人沉默，得体的方式是用交谈式语气态度发表意见。再比如，强势的人盯住别人说话，消极的人避免眼神接触，得体的方式是用适当的眼神交流。学生们需要慢慢积攒这些人生经验，要认真体会不断提高的地方还很多。

最后，Kathy老师为想学媒体电影专业的学生Victor进行了模拟面试，让大家知道什么是真正的面试，面试的问题一般都有哪些，面试着装要求等等。Kathy老师的归纳总结让学生们全面了解了北美面试常问到的问题以及如何回答。学生们就面试环节又提出很多问题，Kathy老师都一一给予解答。

这场讲座让学生们深刻体会了未来职场的要求并感受到了自身存在的不足，为今后的个人发展找到了清晰的方向。高中阶段是从任性懵懂的少年到成人的过渡阶段，18岁在不经意间就来到了，不管有没有做好准备，一上大学，社会就开始用一种新的要求来衡量你，正像Kathy老师说的那样，越早做准备，未来遭遇的挫折就越少，美好的未来就在于有一个清醒的头脑和一颗有准备的心!